Stellenbeschreibung

Du liebst es kniffelige Probleme zu lösen, Du kannst „verzweifelte“ Mitarbeiter bei ihren IT-Störungen mit Deinem Servicegedanken und Deiner beruhigenden Art abholen und behältst selbst dann die Kontrolle, wenn alle IT-Systeme versagen? Dann sucht unser Kunde (IT-Dienstleister) genau Deine tatkräftige Unterstützung in der ARBEITNEHMERÜBERLASSUNG.

 

Mitarbeiter Servicedesk (w/m/d)

 

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Anwender telefonisch sowie remote (Erstlösungsquote von >70%)

• Qualifizierung in Weiterleitung von hartnäckigeren Fällen an nachgelagerte Instanzen

• Benutzerverwaltung in der Active Directory und in Exchange

• Bearbeiten und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem

 

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder ähnlich)

• Erfahrung in Windows Systemumgebungen, z. B. Windows 10, Office (speziell Outlook), Active Directory, Exchange Postfächer etc.

• Wünschenswert sind Kenntnisse in Ticketsystemen

• Kommunikative und offene Persönlichkeit

• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise

 

Deine Vorteile mit ENITAS

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Bezahlung nach BAP Tarif zzgl. übertariflicher Zuschläge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bezahlung von Fahrtgeld
  • Lohnfortzahlung auch bei Nicht-Einsatzzeiten
  • Persönliche Betreuung von der Bewerbung bis zur Übernahme durch unsere Recruiter
  • Prämien für die Empfehlung neuer Mitarbeiter

 

Haben wir Dein Interesse und Deine Motivation geweckt? Dann sende uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung.hamburg@enitas.de. Hast Du noch Fragen bezüglich der Vakanz als Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d)? Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht dir Philipp Waschkau gerne telefonisch zur Verfügung.

 

Sollte diese Vakanz nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entsprechen, ist das nicht schlimm. Denn in unserem Portfolio sind noch weitere Kunden die Unterstützung suchen. Senden Sie mir einfach Ihre Initiativbewerbung.

Das Wichtigste auf einen Blick:

  • Firmenname: ENITAS Deutschland GmbH
  • Ort: Bezirk Mitte
  • Verfügbar ab: SOFORT
  • Berufsfelder:
    • Informatik, Informations- und Kommunikationstechnologie
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Anstellungsart: Festanstellung
  • Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung

Über uns: ENITAS Deutschland GmbH

ENITAS ist ein inhabergeführter Personaldienstleister spezialisiert auf die Bereiche Technology und Finance im Norden. Unsere Kunden sind nationale und internationale Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Wir sind Mitglied beim Bundesarbeitgeberverband der Personaldienstleister e.V. (BAP) und garantieren unseren Mitarbeitern eine faire und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer übertariflichen Bezahlung (inkl. Urlaubs- / Weihnachtsgeld) und zusätzlicher Vergütungsmöglichkeiten (Verpflegungsmehraufwand und Fahrgeld).

Deine Vorteile bei uns

Flexible Arbeitszeiten
Leicht zu erreichen
Gute Verkehrsanbindung