Stellenbeschreibung

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kundenbegeisterern. Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse überzeugen wir unsere Kund*innen und diejenigen, die es werden wollen, mit exzellentem Service. Die direkte Ansprache unserer Kund*innen (Outbound) ist ein wichtiger Kanal, auf dem wir Kund*innen informieren und nach ihren Wünschen befragen.

Ob Produktangebote, Terminvereinbarungen oder Marktforschungsaktivitäten: das Kundenservice-Team der Haspa Direkt ist bestens ausgebildet und eingearbeitet und es findet für alle Kundenwünsche die beste Lösung.

Wir suchen SIE zur Verstärkung unseres Expertenteams als

Kundenservice Mitarbeiter*in Vertriebsunterstützung (m/w/d) für Outbound (25 – 40 Std./Woche)

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten in einem Team mit hilfsbereiten Kolleg*innen, gestandenen Profis sowie offenen und
    fairen Führungskräften
  • Umfassende Ausbildung und Einarbeitung in alle Produkte, Abläufe und Programme
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung verbunden mit beruflichen Entwicklungschancen
  • Geregelte Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit (MO – SA / 8:00 – 20:00 Uhr)
  • Diverse Extraleistungen, die Ihnen das Leben verschönern und das Arbeiten erleichtern
    (z.B. Obst, Wasser, Massagen, Sportangebote)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sprechen Bestandskund*innen aktiv an und vertiefen die Geschäftsbeziehung. Dazu zählen
    • Terminvereinbarungen
    • Produktangebote
    • Einfache Produktverkäufe
  • Sie unterstützen den Vertrieb in der Neukundengewinnung und bearbeiten bei Bedarf auch eingehende Kundenkontakte per Telefon
  • Sie führen Zufriedenheits-Befragungen und Marktforschungs-Aktivitäten durch
  • Sie erfassen und pflegen Daten in unserer Kunden- und Interessentendatenbank


Ihr Profil:

Sie sind Quereinsteiger*in, Wiedereinsteiger*in oder Umsteiger*in? Wir machen Sie zur/zum Kenner*in der Bankenwirtschaft mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten, innovativen und professionellen Unternehmen.

  • Sie arbeiten gern mit hilfsbereiten Kolleg*innen und erfahrenen Mentor*innen in einem motivierenden und kooperativen Team
  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie haben bereits Erfahrungen in der direkten telefonischen Kund*innen-Ansprache oder in der Dienstleistung von Mensch zu Mensch
  • Sie sind offen im Kontakt mit Menschen, können gut zuhören und lösen Anliegen kundenorientiert und verständlich
  • Sie haben Lust auf ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsgebiet
  • Sie sind sprachgewandt und beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
  • Sie haben ein verbindliches und freundliches Auftreten


Interessiert?

Für Ihre Fragen steht Ihnen gerne Frau Bock unter der Telefonnummer 040 2887 – 8666 zur Verfügung.

Bewerben Sie sich jetzt über unser Karriereportal und werden Sie Teil des Haspa Direkt

Kundenservice-Teams!

Das Wichtigste auf einen Blick:

  • Firmenname: Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
  • Ansprechpartner: Stefanie Bock
  • Ort: Bezirk Mitte
  • Verfügbar ab: SOFORT
  • Berufsfelder:
    • Finanzdienstleistungen, Rechnungswesen und Steuerberatung
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Anstellungsart: Festanstellung
  • Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung

Über uns: Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

Wir sind ein erfolgreiches mediales Kontakt-Center für Sparkassen und bieten weitaus mehr als Telefonie: Kommunikation auf allen Kanälen und umfassende bankspezifische Dienstleistungen nach modernsten Standards sowie Optimierungsservices für Service-Center unserer Mandanten auf höchstem Qualitätsniveau. 

Deine Vorteile bei uns

Obstkorb
Getränke verfügbar
Leicht zu erreichen
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterevents
Betriebsinterne Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Feedbackgespräche
Weihnachtsgeld
Prämien
Flache Hierarchien
Betriebsexterne Weiterbildungsmöglichkeiten
Küche vorhanden
Gratisgetränke
Diverse Serviceangebote und Sozialleistungen
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Interner Trainer und Coach
HVV Zuschuss vom AG, mit dem Ticket kann z. B. eine Familie das Ticket zusammen nutzen ohne Aufpreis
Betriebsfeste