Stellenbeschreibung

Kennen Sie das? Sie sind Online-Shopper und wünschen sich im Bedarfsfall einen kompetenten hilfsbereiten Menschen der ein offenes Ohr für Sie hat? Wer wünscht sich das nicht?!

Wir, das familiengeführte Unternehmen nord logistic Speditionsgesellschaft mbH, mit Sitz in der Nähe des Hamburger Hafens, dem modernsten Industriegebiet, ist ein Logistikbetrieb mit eigenem Lager, der genau dieses offene Ohr hat!

Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen von A bis Z für unsere geschätzten Kunden, unter denen sich unter anderem die größten Onlineanbieter Deutschlands befinden.

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können, freuen wir uns über einen „Troubleshooter“ für die Erweiterung unseres erfolgreichen Teams. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Bürokaufmann/-frau (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenservice, in Teilzeit

(30 Std./Woche mit Option zur Aufstockung)

 

Ihre Aufgaben:

  • Analyse der zur benötigten Reklamationsbausteine in unserem Lagerverwaltungsprogramm (Prolag World) zur Abwicklung der zeitnahen und qualitativ hochwertigen Reklamationsbearbeitung von Endkunden und Zufriedenstellung jener
  • Datenerfassung von neuen Waren zur Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unserem Team aus dem Lager
  • Eigenständige Kommunikation mit unseren Kunden
  • Qualitätskontrolle und durch das Kontrollergebnis entstehende Beratung an unseren Großkunden, um eine Qualitätsverbesserung zu erreichen

Das bringen Sie mit:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Bürokaufmann/ -frau mit erster Berufserfahrung, idealerweise im Bereich der Kundenberatung/ des Kundenservices
  • Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsbereitschaft und eine ausgeprägte Servicementalität
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, sowie Grundkenntnisse in Englisch
  • Sichere Anwendung der MS- Office Programme, vor allem Word, Excel, Outlook und gegeben falls sogar Teams

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten (denkbare wäre auch ein Arbeitszeit-Konto)
  • Ein Aufgabengebiet mit täglichen neuen Herausforderungen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Persönliche Einarbeitungsphase

 

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden können und wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail oder Post an:

nord logistic Speditionsgesellschaft mbH

z.Hd. Stephan Kiesel

Altenwerder Hauptstraße 4

21129 Hamburg

Bei Fragen erreichen Sie uns unter: 040/ 547211-70

Das Wichtigste auf einen Blick:

  • Firmenname: nord logistic Speditionsgesellschaft mbH
  • Ort: Bezirk Harburg
  • Verfügbar ab: SOFORT
  • Berufsfelder:
    • Verkehr und Logistik (außer Fahrzeugführung)
  • Arbeitszeit: Teilzeit
  • Anstellungsart: Festanstellung
  • Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung

Deine Vorteile bei uns

Flexible Arbeitszeiten
Firmen-Parkplatz
Flache Hierarchien
Eigener Schreibtisch
Betriebsexterne Weiterbildungsmöglichkeiten
Küche vorhanden